Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI
Veltaro 

Termin na zwrot
Oferujemy 100-dniowy okres na zwrot liczony od dnia dostawy. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w tym okresie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jak rozpocząć zwrot
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem trustsentinel.info@gmail.com. Nasz zespół odpowie niezwłocznie, przesyłając potwierdzenie oraz pełne instrukcje dotyczące zwrotu, w tym dokładny adres zwrotu. Zwroty są przyjmowane wyłącznie po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami i otrzymaniu potwierdzenia od naszego zespołu.

Adres zwrotu
Zwroty są wysyłane do naszego centrum realizacji zamówień w Chinach. Dokładny adres zwrotu zostanie przekazany mailowo po zatwierdzeniu zwrotu.

Koszty przesyłki zwrotnej
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za produkty zagubione lub uszkodzone podczas transportu. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania.

Stan zwracanych produktów
Produkty powinny zostać zwrócone w oryginalnym stanie oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie uniemożliwiającym jego ponowną sprzedaż.

Realizacja zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli produkt dotrze do Ciebie wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami mailowo i prześlij dokumentację fotograficzną w ciągu 14 dni od daty dostawy. W takich przypadkach zorganizujemy wymianę produktu lub pełny zwrot środków bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

Wyjątki
Produkty, które zostały naruszone, zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie podlegają zwrotowi.